Udvikling af serviceforretning i produktionsvirksomheder
HDY Business hjælper små og mellemstore produktionsvirksomheder med at få mere ud af service, support og reservedele og gøre det til en professionel forretning, der kan betale sig. Det giver mere stabil indtjening, stærkere kunderelationer og langsigtede aftaler. Måske kender du situationen. Salget er afhængigt af nye projekter, serviceaftaler opstår tilfældigt, og relationen til kunden stopper ofte, når leverancen er afsluttet.
Kort sagt handler det om at udnytte det potentiale, der allerede findes i serviceorganisationen, ofte omtalt som aftermarket, men som i praksis er nøglen til mere forudsigelig vækst. Med mange års erfaring i rådgivning af produktionsvirksomheder arbejder HDY Business tæt sammen med både ledelse og organisation for at sikre, at strategier bliver omsat til konkrete handlinger i hverdagen og faktisk fungerer i praksis.
Skab stabil indtjening gennem service og langsigtede kundeaftaler
Mange produktionsvirksomheder fokuserer på næste projekt og næste ordre. Det betyder, at service, support og opfølgende kundeaftaler ofte bliver nedprioriteret, selvom netop disse områder kan skabe mere stabil indtjening og stærkere kunderelationer.
Resultatet er en forretning med svingende omsætning og usikkerhed om fremtidige kunder. Samtidig ligger der et stort, men ofte uforløst potentiale i at arbejde mere struktureret med service og support som forretning.
Virksomhedskonsulent med speciale i service, support og reservedele
Som virksomhedskonsulent hjælper HDY Business produktionsvirksomheder med at analysere, strukturere og udvikle service, support, reservedele og salg. Jeg udarbejder en konkret plan og hjælper med at føre den ud i livet, så serviceorganisationen fungerer i praksis hver dag. Målet er langsigtede kundeaftaler, tilfredse kunder og en mere stabil og forudsigelig indtjening.
